Para innovar se requieren dos elementos básicos, a-) Estar dispuesto a cambiar y b-) Estar dispuesto a crear.
Sin creatividad no puede haber innovación, pero la sola creatividad no es innovación. Para crear e innovar se requiere el desarrollo de habilidades especiales que pueden ser desarrolladas con capacitación y trabajo.
La innovación implica usar la creatividad para mejorar procesos, experiencia del cliente, comodidad para los empleados y finalmente rentabilidad para la empresa, pero es necesario desarrollar el valor de dejar atrás métodos que funcionaron y que amamos pero que ahora son obsoletos.
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